Осенний дилерский семинар (октябрь 1999 г., Первоуральск)

Главный недостаток семинара, для меня лично, это то, что я не попала на него в первый день. Поэтому с независимым видом рассматривала фотографии со счастливыми лицами победителей конкурса "Золотой дилер" и слушала рассказы о могучем мозговом штурме руководителей структур. Выслушивала, глотая тягучую слюну и пряча завистливый блеск глаз, мнение дегустаторов о презентации пива "Патра", сама лихорадочно думала - ах, как бы за оставшиеся два дня не пропустить самое интересное, одновременно побывать на разных секциях и все успеть. Распространенные, впрочем, среди жителей Земли и СКБ КОНТУР мечты.

"Маркетинговое поведение на рынке"- так называлась первая лекция второго дня семинара, читал ее Максим Булавин (директор НИГ "Информ-S"). Тема-то насущная, слушали ее все с большим вниманием-пониманием и тут же стали подкидывать свои идеи. Например, когда Максим рассказал о том, что на рынке, где много практически одинаковых продуктов и предложений для покупателей, очень важно найти собственное отличие и на этом развернуть рекламную кампанию. Татьяна Куковякина тут же предложила вариант рекламного слогана "Горячий телефон без перерыва! " . И соответствует действительности , и отличает от конкурентов. Технология маркетинга сегодняшнего дня для многих заключается в создании отличий, поиске конкретных преимуществ по сравнению с конкурентами.

Следующую лекцию нельзя назвать лекцией, самое точное определение - театр одного актера. Актером выступил Вагиз Галимуллин, руководитель социально-психологической службы по работе с персоналом Управления социальной защиты населения Кировского района Екатеринбурга. Все три часа мы вместе с Вагизом заполняли анкету приема на работу. Казалось бы, что тут особенного? Но уже сама анкета, и как она написана, могут достаточно полно охарактеризовать человека, которого вы хотите взять на работу. От хохота сотрясались стены дом отдыха - так артистично и профессионально Вагиз показывал типажи людей. Видимо, через "спектакль" информация в голове укладывается лучше, возникают вопросы, и Вагиза еще долго все расспрашивали.

После ужина в бассейне состоялся матч команд СКБ КОНТУР и дилеров по водному поло. Больше всего этот матч походил на счастливое перебрасывание мячика морскими котиками, но никак не наблюдался спортивный накал борьбы. В девять часов вечера начались танцы и продолжались, по агентурным данным, до пяти часов утра.

На третий день семинара мне крупно повезло. Он начался, как водится, с моего метания - как бы все успеть. Но мужественно отказавшись от роли болельщика на футбольном матче команд СКБ КОНТУР - РЕГИОНЫ, я пошла на тренинг продаж, который проводила психолог Наталья Тинигина. Вообще-то Наталья занималась с молодыми дилерами уже третий день, сформировалась команда, но для меня как для журналиста сделали исключение, и в тренинге я оказалась пятнадцатой. Ребята меня приняли очень доброжелательно, и почти сразу возникло впечатление, что этих людей я знаю давно и им можно доверять. А ведь именно эти качества ценят покупатели в продавцах, поэтому если бы они мне стали сразу что-то продавать, купила бы все и у всех. Всегда интересно на минутку побыть другим человеком, в первую очередь очень много узнаешь о себе, ненаглядной. Выяснилось, что я, оказывается, не умею просить надбавки зарплаты у начальства, а это существенный недостаток. А на тренинге "знакомство на улице" молодой человек, с которым мне нужно было по сценарию познакомиться, так от меня шарахнулся в сторону, что мне очень захотелось посмотреть на себя в зеркало - то ли на мне лицо. И только на тренинге можно выяснить, что не от тебя парень то рванул, а от твоей заумной фразы, которую ты выдумала для знакомства. "Молодой человек, Вы очень похожи на друга моей подруги, которую я давно ищу, у нее осталась моя книга, которая мне очень нужна..." Разве в одну секунду переваришь? Все цветы завянут, а троллейбусы повернут в парк... Часы занятий пролетели быстро, и когда стали подводить итоги, то у всех было одно общее мнение: очень мало было выделено времени на "Тренинг продаж".

Но, боже мой, когда я увидела розовощекие, с сияющими глазами лица футболистов, в очередной раз пришлось пожалеть, что человек не может быть одновременно в двух разных местах. А так было бы здорово!

Завидовала, восхищалась и сожалела - Наталья Салтанова

Автор текста: Наталья Салтанова


Ð
¿ Россия, Екатеринбург, пр. Космонавтов, 56, (343) 339-31-20, 339-31-21, 334-37-43 © 2006—2007 ЗАО «ПФ "СКБ Контур"»